¿Cómo se logra cambiar una conducta? Técnica del sandwich

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A la hora de pedir un cambio de conducta, se puede optar por el elogio o por la crítica. En este artículo me centraré exclusivamente en el elogio o refuerzo positivo para tratar que la persona que tienes delante acepte un cambio de conducta sugerido por ti.

Pero antes de decirte en qué consiste la técnica del sándwich, creo que es importante que, para llevar a cabo una petición que favorezca un cambio de conducta, tengas en cuentas estos aspectos:

  •     Exprésate de forma clara y perfectamente audible.
  •     Asegúrate de que el otro ha entendido tu petición y las razones que tienes para pedirle un cambio de conducta.
  •     Procura ser breve y conciso.
  •     Busca un momento y un lugar propicios para la petición de cambio.
  •     Evita que el otro te malinterprete.
  •     Evita las críticas, amenazas o acusaciones.
  •     Evita un tono demasiado espontáneo. Lo que quieres transmitir es algo delicado.
  •     Haz ver al otro que no es la única persona que comete equivocaciones, es decir, hazle ver que todos nos equivocamos alguna vez.

Consulta la nota completa en: Justifica tu respuesta 

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